(En base al Pulse of the Profession® 2023: Power Skills, Redefining Project Success, 14th Edition)
Es de conocimiento de todos, que las estadísticas del desempeño de la gestión en proyectos muestran un escenario aún, a pesar de los años, poco alentador. En diversos estudios de investigación se ha señalado que el 90% de las organizaciones [i]fracasan en el logro de sus objetivos estratégicos y que solo un 20% de las Organizaciones[ii] logran implementar el 80% de sus iniciativas estratégicas.
En los recientes estudios de Chaos Report se observa igualmente como aún queda un 50% aproximadamente de proyectos con dificultades que entregan sus resultados con algún tipo de desviación en las restricciones de los proyectos. No obstante a esto, se observa en este mismo informe la tasa de éxito del proyecto se ha incrementado de un 16% de la línea base del 1994, a un 31% al 2020 que genera cierto positivismo para aquellos que estamos constantemente intentando hacer comprender a los demás de la importancia sobre las prácticas de gerencia de proyectos.
En el reporte de Beyond Infinity del Chaos Report 2022, podemos visualizar varios aspectos que el reporte indica que son parte del éxito de un proyecto que son: tener un buen sponsor, un buen equipo de trabajo y un buen lugar. Para ello, se requiere desarrollar algunos principios que se relacionan con habilidades blandas o habilidades de poder, como ahora se les llama.
En el estudio de Talent Gap Report del PMI, Junio 2021, se indica que al 2030 estará saliendo unos 77millones de personas del ámbito laboral en la gerencia de proyectos, por tanto, la economía global necesitarán unos 25 millones nuevos profesionales del proyecto para este año. De las habilidades[iii] que demandará, se indican que se requerirán competencias técnicas, de Liderazgo, de negocios y digitales.
La evolución del Triángulo de Talentos™ del PMI no puede ser más acertada, tomando en consideración que lo que se requiere va más allá de un simple liderazgo, direccionamiento estratégico y habilidades técnicas. Dentro del contexto en el que estamos viviendo, la flexibilidad de uso de las diferentes prácticas y herramientas que conocemos, la adaptabilidad que se requiere, pues se ve mejor reflejado en como se han denominado ahora las áreas de dicho triángulo: Formas de Trabajar, Conocimiento del Negocio y las Habilidades de Poder.
Llegando entonces a este tema de habilidades de poder, ¿qué son ellas?. Es muy simple. El PMI las describe como las habilidades y comportamientos que facilitan trabajar con otros. Son aquellas habilidades que comúnmente llamamos Habilidades Blandas, y que ahora, por la importancia que representan en el logro del éxito del proyecto se les ha denominado Habilidades de Poder.
En el reciente estudio de PMI´s Pulse of the Profession™ 2023, se señala que “el 92% de los encuestados está de acuerdo en que las habilidades de poder los ayudan a trabajar de manera más inteligente y que las organizaciones que otorgan un mayor valor a las habilidades de poder tienden a tener un desempeño significativamente mejor en múltiples impulsores clave del éxito, como la madurez de la gestión de realización de beneficios (BRM), la agilidad organizacional y la madurez de la gestión de proyectos”, lo que indica que las habilidades de poder funcionan en conjunto con las habilidades técnicas para dar una nueva definición al éxito del proyecto de una organización”.
Dentro de las cuatro habilidades consideradas de mayor relevancia están la Comunicación, las habilidades de solución de problemas, el liderazgo colaborativo, y el pensamiento estratégico.
Pero hay otras competencias que surgieron como importantes también para tener que mencionamos a continuación: Adaptabilidad, Construcción de Relaciones, Mindset de Innovación, Accountability, Empatía, Disciplina, For-Purpose Orientation, Future-Focused Orientation.
Pero por otro lado, pensando en los tiempos que estamos actualmente viviendo, vemos que en la encuesta CEO 2019 de PwC, “el 85% de los participantes afirma que la Inteligencia Artificial (IA) cambiará significativamente su manera de hacer negocios en los próximos cinco años y cada dos tercios de los CEO del mundo la consideran un disruptor que incluso supera al INTERNET”.
Esto va muy a tono con lo que se le llama ahora el Coeficiente tecnológico de la dirección de proyectos (PMTQ). Uno de los artículos del [iv]PMI´s Pulse of the Profession™ del 2019 indica que la disrupción digital obliga a la transformación de las organizaciones y su personal a tener un alto nivel de coeficiente tecnológico. Es decir, es la capacidad de una persona de adaptarse, dirigirse e integrar la tecnología según las necesidades de la organización o el proyecto en cuestión.
En este estudio se indica que el Un PMTQ alto se define por tres características claves:
- Curiosidad Constante (nuevos enfoques de trabajo, nuevas ideas, perspectivas, tecnologías).
- Liderazgo Inclusivo (Equipo de trabajo diverso en edad, jerarquía, conocimientos, ubicación, etc).
- Reserva de talento preparada para el futuro (reclutamiento constante y retención)
También señala que las organizaciones cuyo PMTQ era alto, se podía observar grandes diferencias en las habilidades de gestión del cambio, uso de prácticas de dirección de proyectos híbrido, pensamiento de diseño, enfoques ágiles, y DEVOPS.
Definitivamente en un mundo [v]VUCA, la transformación es vital y para esto, necesitamos no solo de las habilidades de poder que se mencionan en el triángulo de talentos, sino que también es importante incluir dentro de ese Ways of Working, esta habilidad de insertar la tecnología en lo que hacemos día a día.
Las entidades están ávidas de empleados que puedan desempeñarse con las habilidades que este siglo de la transformación digital requiere. No podemos esperar más tiempo. Debemos actuar.
[i] Closing the Gap: Designing and Delivering a Strategy that Works, REPORT | 3 OCTOBER 2017
[ii] Strategic Transformation, 2020 Brighthline Initiative
[iii] PMI (2020). Ahead of the Curve: Forging a Future-Focused Culture. Pulse of the Profession. Future-Focused Culture (2020).
[iv] El futuro del Trabajo, Liderar con PMTQ, PMI´s Pulse of the Profession, 2019
[v] Vulnerability, Uncertainty, Complexity, Ambiguity
